Política de Privacidade da AllesMed
Última atualização: 4 de julho de 2025
A AllesMed ("nós", "nosso" ou "AllesMed") está comprometida em proteger a privacidade de seus usuários ("você" ou "seu"). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso sistema de gestão médica inteligente na nuvem, nossos websites, aplicativos e serviços relacionados (coletivamente, os "Serviços").
1. Informações que Coletamos
Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos Serviços a você:
1.1. Informações Pessoais Fornecidas por Você:
- Dados de Identificação: Nome completo, e-mail profissional, telefone, nome da clínica/consultório, especialidade.
- Dados de Pagamento: Informações de faturamento e pagamento necessárias para processar transações (não armazenamos dados completos de cartão de crédito; utilizamos provedores de pagamento terceirizados seguros).
- Dados de Saúde (para profissionais de saúde): Informações de prontuário eletrônico de pacientes, histórico de consultas, resultados de exames, dados de convênios. Estas informações são sensíveis e tratadas com o mais alto nível de segurança e confidencialidade, em conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis à saúde.
- Comunicações: Conteúdo das comunicações que você nos envia, como perguntas, comentários ou solicitações de suporte.
1.2. Informações Coletadas Automaticamente:
- Dados de Uso: Informações sobre como você acessa e usa os Serviços, incluindo seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo gasto nas páginas e links clicados.
- Cookies e Tecnologias Semelhantes: Usamos cookies e tecnologias de rastreamento para coletar informações e melhorar sua experiência, personalizar conteúdo e anúncios, e analisar o tráfego do site. Você pode configurar seu navegador para recusar todos ou alguns cookies.
2. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos as informações coletadas para diversas finalidades, incluindo:
- Fornecer, operar e manter nossos Serviços.
- Melhorar, personalizar e expandir nossos Serviços.
- Entender e analisar como você usa nossos Serviços.
- Desenvolver novos produtos, serviços, recursos e funcionalidades.
- Comunicar-nos com você, seja diretamente ou através de um de nossos parceiros, incluindo para atendimento ao cliente, para fornecer atualizações e outras informações relacionadas aos Serviços, e para fins de marketing e promoção.
- Processar suas transações e gerenciar suas ordens.
- Enviar-lhe e-mails, SMS, lembretes de agendamento e outras comunicações.
- Encontrar e prevenir fraudes.
- Garantir a segurança e integridade de nossos sistemas.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Como Compartilhamos Suas Informações
Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações:
- Com Prestadores de Serviços: Podemos compartilhar suas informações com terceiros que prestam serviços em nosso nome, como processamento de pagamentos, hospedagem de dados, análise de dados, serviços de marketing e suporte ao cliente. Esses prestadores de serviços têm acesso às suas informações apenas para realizar essas tarefas em nosso nome e são obrigados a não divulgá-las ou usá-las para qualquer outra finalidade.
- Para Conformidade Legal e Proteção: Podemos divulgar suas informações se exigido por lei ou em resposta a intimações ou ordens judiciais, ou se acreditarmos de boa-fé que tal ação é necessária para (a) cumprir uma obrigação legal; (b) proteger e defender os direitos ou propriedade da AllesMed; (c) prevenir ou investigar possíveis irregularidades relacionadas aos Serviços; (d) proteger a segurança pessoal dos usuários dos Serviços ou do público; ou (e) proteger contra responsabilidade legal.
- Transferências de Negócios: No caso de uma fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações pessoais podem ser transferidas. Notificaremos você antes que suas informações pessoais sejam transferidas e se tornem sujeitas a uma política de privacidade diferente.
- Com Seu Consentimento: Podemos compartilhar suas informações para qualquer outro propósito com seu consentimento.
4. Segurança dos Dados
A segurança de suas informações é de extrema importância para nós. Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, lembre-se que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.
5. Seus Direitos de Proteção de Dados
Dependendo da sua localização, você pode ter os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:
- O direito de acessar suas informações.
- O direito de retificar informações imprecisas.
- O direito de solicitar a exclusão de suas informações.
- O direito de se opor ao processamento de suas informações.
- O direito à portabilidade de dados.
- O direito de retirar seu consentimento a qualquer momento (quando o processamento for baseado no consentimento).
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através das informações fornecidas na seção "Contato".
6. Links para Outros Sites
Nossos Serviços podem conter links para outros sites que não são operados por nós. Se você clicar em um link de terceiros, será direcionado para o site desse terceiro. Aconselhamos vivamente que você revise a Política de Privacidade de cada site que visitar. Não temos controle e não assumimos nenhuma responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.
7. Privacidade de Crianças
Nossos Serviços não se destinam a crianças menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de identificação pessoal de crianças menores de 18 anos. Se você é pai/mãe ou responsável e sabe que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações pessoais de crianças sem verificação de consentimento dos pais, tomaremos medidas para remover essas informações de nossos servidores.
8. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data de "Última atualização" no topo. Aconselhamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações. As alterações a esta Política de Privacidade são efetivas quando são publicadas nesta página.
9. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:
- Por e-mail: [inserir e-mail de contato]
- Pelo telefone: (27) 99799-6139
- Através do nosso website: AllesMed - Contato